Sistemas de Gestión de la Calidad


Un Sistemas de gestión de la calidad es un proceso estructurado y operacional que a través de una buena documentación e integración con los procedimientos técnicos y gerenciales, se optimizan los procesos de trabajo, personal, máquinas o equipos de tal manera que satisfaga íntegramente al cliente cumpliendo con las normas internacionales de calidad, limpieza y presentación.

En otras palabras, un Sistemas de Gestión de la Calidad es una serie de actividades coordinadas que incluyen elementos como Recursos, Procedimientos, Documentos, Estructura organizacional y Estrategias y que se unifican como un proceso de Sistema de Gestión de Calidad para lograr la calidad misma de los productos o servicios que se ofrecen al cliente, es decir, planear, controlar y mejorar aquellos elementos de una organización que influyen en satisfacción del cliente y en el logro de los resultados deseados por la organización.

El concepto de Sistemas de Gestión de la Calidad es válido utilizarlo para cualquier sector, por esto mismo en E-Quelle, nos especializamos en la certificación e implementación de Sistemas de Gestión de la Calidad en sectores Empresariales en General, de Transporte Aéreo Militar y Civil, Turismo y en el sector de Seguridad Alimentaria.

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